文章导读:企业的行为文化就是企业一系列行为习惯表达的模式,行为习惯的培养是行为理念导致的结果。那么在企业文化咨询、企业文化建设中,好文化与好运气是什么关系呢?此文将为您一一作答。http://www.shangyuan.org
好运气需要好文化的配置:
中国古代《论语·子路》中就有“言必信,行必果”之说。古人还言道:“桃李无言,下自成蹊”,说的身先示范作用对于下属的影响力。但中国人也习惯于“不拘小节”,在一般场合,对于与人交往的一般礼仪也并不十分在意,往往导致人际关系上“失衡”。如遇到问题时,往往想的是有什么人际关系可以让自己减轻或免除责任,而不是可以运用什么法律武器或正确的方式来保卫自己的权力与利益。规避法律,侥幸有余成为一种文化陋习。
好的习惯导致成功,坏的习惯则导致失败。如,清华同方在文化宣言中就强调“做事准则”与“做人准则”。“做事准则”是“承担、探索、超越”,就是说每一个人要敢于承担责任,认真负责做好每一件事,不断进行创新探索,超越自己,超越过去;“做人准则”强调的是“忠诚、责任与价值等同”。
就是说,一个人只有忠诚于自己的选择,摆正自己责任的位置,才会有事业前途,而一个人责任越大,自身价值也就会越大。在深圳,也有一位企业管理者倡导员工要“做好第一件事,做好每一件事”,以培养员工认真负责的工作态度与行事习惯。西方的一些企业也是特别强调敬业、诚实、主动、富有责任感、不寻找任何借口等重要概念,围绕执行力提出企业管理的基本原则,讲究每一个环节中良好的行为规范以及做事的基本技巧。
任何一种行为习惯不是一时一事就可培养出来的。“一种好运气就是灵魂、好的情感、好的行为的一种好的配置。”就是说,好的运气来自灵魂、情感、行为方面的“好”。优秀的企业正是通过《员工行为准则》或《职业礼仪》来培养员工做事的好习惯。
中国惠普公司在其《经营指导原则》中非常明确指出:“惠普公司制定了一项严格按照法律准则及遵循商业道德规范经营业务的方针政策,该项经营指导原则旨在告知其雇员使之理解对惠普公司、客户、竞争对手及供应商所应承担的法律及道德上的义务。惠普公司因其产品性能优越及道德准则高尚而享有很高的声誉。这种知名度很高的声誉只有通过其雇员诚实、公正地处理每项业务的途径予以维持。
公司期待着她的每位雇员恪守这些准则以及公司规定的所有规章制度。” 惠普公司并强调:“她期待每位雇员采取与公司原则并行不悖的方式来实现公司及其个人的工作目标。”并在 “对公司的义务——利益冲突” 第一条原则中强调:“虽然公司雇员通常可自由从事个人的金融和商业交易,但该自由是有局限性的,雇员应避免公司利益、客户利益代理商利益与其个人利益之间有所搀杂,影响其对公司的忠诚。所有雇员都应避免有任何不正当行为,并应有以此为鉴。”
对于赠送礼品,惠普公司也有严格的规定:“公司可向客户和供应商赠送有广告性质的小礼品,纪念品或举行招待会,但这些作法应:(1)符合公认的经营惯例;(2)馈赠物的价值有限,不被视为贿赂或报酬;(3)此举不违犯任何法令或公认的道德准则;(4)这种事公开出来不会有损于公司的声誉。”
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