有朋友问,为什么型牌短袖T恤定制业务要如此急匆匆地上线。确实,型牌短袖T恤上线是急一些,但是,这背后确实有一股力量在推动。男士西服定制
虽然在做职业装业务时,也有客户经常定制T恤。但在我的印象中,个人没有定制T恤的需求,在做型牌的产品品类规划时,没有把T恤这样的产品当作一个考虑的重点,直到前一段时间有一个客户打过来一个求助电话,才引起了我们的重视。 定做男衬衫
打来电话的是一个女孩。她说她是秘书,她在到处为老板买衣服,想买高档次的T恤,因为老板要参加一个重要的活动,而因为身材高大,即便市场上卖的1米85的T恤他老板也穿不了,在网上找了一圈,也没有买到,抱着试一试的态度,看我们能不能帮助定制几件,找得她都快要崩溃了。北京西服订做
施春蕾接到电话后来找我,问怎么回复。当时是星期六下午,我说既然人家这么着急,我们就帮他做两件,但不一定能符合她的要求,因为我想个人定制的产品必须要比职业装产品做得高档一些,而我们过去只做过职业装T恤,就是市面上卖的那些普通T恤,一下子要做得很高档,我怕有风险。既然没得穿,我们就试着给人家做两件,以解燃眉之急。订做夹克衫
于是,我们找来采购,找来设计师,找来版师,找来工艺师,大家在一起研究了两个小时,搞出了一个方案,决定给这个客户做两款产品,让她挑选。
很快,产品就寄了出去。很快,客户就给了回复,说有一件产品非常好,另一件产品瘦了一点,说要再定四件,连那件不合适的都要给我们付钱,很令我们感动。但最令我感动的是,施春蕾(型牌的运营官)给我说的一句话:黄总,我第一次感觉到原来为人做衣服也是充满爱的。
我回答说,搞定制的人就要有爱心。买到着衣服的客人不会来找我们,只有当他买不着时,他才会来找我们,我们自然要用心用意去为人解决问题,这十多年当中我有过太多这样的故事。我又挑了几个故事给她讲了一遍,比如,我们如何在正月份为人赶制临终前的最后一套衣服(临终前客人要与同事合一个影);我们如何为一个客户在非常短的时间内,抢一批非常急的衣服的故事(要赶在中央委员去视察他们单位前送达),当时客户夸我们“衣服还是热的”(从车间直接飞送现场)等等。
客户的满意和赞美令我感动,而一个团队对自己的事业充满爱更令我感动。因为我知道,当我们的团队带着爱来做这番事业时,他们就能给更多的客户以爱心,我们的事业才会得到更多的人认可,我们才能帮助更多的人。
因此,我们决计要把短袖T恤这个产品上上去,要赶在夏天结束前推出来。于是我们到处找好的T恤面料,找了美国PIMA精梳棉,开发款式,开发号型体系,试样板,补充专用设备,开发软件程序等等,最终在昨天将T恤样品搬上了网。
做两件T恤,其实没有什么了不起,但通过这一品类,让型牌男装这个团队认识到为人定制服装是需要爱心的却很重要。
我希望型牌短袖T恤这一产品是型牌男装事业的一个新起点,能让我们大家富有爱心地去做事,故记录于此。