在60周年免费赠衬衫活动结束后,我们对客户进行了回访。我们统计发现,78%的顾客没有直接测量自己的身体尺寸,尤其没有测量净胸围与净腹围尺寸,导致有约10%左右的人感觉到衬衫尺寸不太合适,其中有3%的人感觉到尺寸很不合适。t恤衫
当然这个结果还不错,78%的人不量体,竟有90%的人穿着合体,“将就能穿”的比例达到97%。但这不是我们期盼的结果!男式衬衫
为了弄清楚这个原因,我们对明确表示衬衫“很不合适”的顾客提出了请求,希望他们将衬衫寄回来,便于我们研究改进。结果发现,原因主要出在不量体上,这些顾客是根据过去的成衣号型来确定尺寸的。裤子
所谓成衣号型就是衬衫里领下订的号型,一般采用“42-175/96B”这样的格式表示。其中,42是领围,175是身高,96是净胸围,B是B体(一种较胖的体型)。衬衣
不同的品牌,其衬衫的版型风格是不一样的,有的追求瘦版,有的追求肥版。
所谓瘦版就是成品胸围减净胸围的差值(专业术语叫“加放量”)比较小,成品胸围与成品腰围的差值(专业术语叫“胸腰差”)比较大,这样的衬衫穿起来比较贴身,而且有型。而肥版的衬衫,则加放量比较大,胸腰差很小,衣服不贴身,穿起来型不好。
型牌男装走的是时尚路线,版型相对来讲较瘦,不走肥版路线。当然,对于一些特殊体型,我们也会作出调整。
当你使用肥版衬衫的号型来选瘦版衬衫时,您就可能穿不了。有一位顾客使用某品牌的号型来选择型牌衬衫,发现穿上很不合适。
这位顾客给我们留言说:我穿XX牌子96的衬衫(这里指净胸围)就很合适,你们的衣服做得太瘦了,太遗憾了!
我本人看到了这条留言,第一时间就通知技术人员去把这个品牌的最大号衬衫、最小号衬衫和96的号型及其他几个中间号型买回来,测量这个品牌的衬衫规格,进行研究。发现如下两个问题:
第一个问题,他们的加放量是20厘米。对于净胸围96厘米的号型,衬衫的成品胸围就是116厘米(96+20),他们的衬衫胸腰差小,有点象水桶;而型牌衬衫的胸围只有112厘米,而且,型牌衬衫的腰围比他们的腰围要小。
第二个问题,是这个牌子的包装袋上标明的加放量是20厘米,而她的最大号确实是20厘米,而最小号却达到了24厘米。实际成衣尺寸与规格表竟然不符!也许,这只是偶然错误,但说明这个品牌的规格执行还不严格。
这位顾客的净胸围是96厘米,而净腹围则达到了98厘米,通俗地说,这位顾客的肚子比胸大。按照我们型牌的选号要求,这位顾客应该按98厘米来选型牌衬衫号型。如果他真这么做了,我们的系统就会给他分配一个比96厘米大的号型。他就不会感到太小,再多可能因为穿不习惯瘦版衬衫而感到“不太合适”。
如果您经常穿肥版品牌的衬衫,您身材特征就有可能被肥大的衬衫所掩盖。肥版衬衫好卖,因为适应性广,但穿起来型不好。我们型牌既然搞定做,我们就要追求更加有型合体,而不搞“肥大”策略。
所以,我们希望顾客在定货时,要测量一下自己的尺寸,尤其是净胸围。再看看自己的肚子是不是比胸大,如果是,就用腹围代替胸围来选号。这样就会使我们定的服装更加合体有型。
但无论如何,由于版型设计与穿着习惯的问题,总会有人感到穿着不太合适,但这种不合适的比例将会大大降低。