军绿色夹克_定制服装_型牌男装为顾客做品牌
做了十多年的企业,自然知道品牌的重要性,我想不仅是我知道品牌的重要性,恐怕全国人民都知道。但是,过去我们对品牌的理解,或者对品牌建设(通俗地讲就是做品牌)的理解是使企业在市场中更有竞争力这一动机出发的。男士休闲夹克
有品牌的产品比没品牌的产品好卖,有品牌的产品比没品牌的产品价钱卖得高,这是对企业来说的。品牌产品比无品牌的产品更值得信赖,甚至更划算,这是对消费者来说的。因而,无论是企业还是消费者都喜欢品牌,这就是大家热衷于做品牌的原因。休闲夹克衫
传授如何做品牌的人和机构很多,但是,品牌到底是如何形成的,做成品牌的最短路径是什么,这样的问题确实不好回答,好象也没有人能回答得清楚,也许永远都没有答案,因为,对于一个具体的企业来说,因为市场环境、自身条件和企业动机的不同,会导致品牌建设的方法会不同。男装休闲裤
可是,有一个问题,对于企业来说,不得不回答,那就是:我们每天应该为品牌成功做点什么呢?小夹克
当然,罗马不是一天建成的,需要我们长期坚持。然而,坚持什么呢?怎么坚持呢?我想了一个办法,也许能作为我们品牌建设的指导原则,那就是为顾客做品牌。
这句话的意思就是我们做品牌的动机,至少是我们做品牌的视觉,要放到顾客那边,要站到顾客的立场来看,通俗地说就是,顾客希望这个品牌是什么样的,我们就把它做成什么样的,顾客希望我们在品牌上做什么工作,我们就在品牌上做些什么工作。当我们这样去想的时候,如何做品牌这个问题就变得更简单了。
有些事情结果一样,当动机不同是,人的感觉就不同。比如,你在淘宝上购物,买了一个东西,觉得产品或者服务不好,然后给人一个差评,而后店家就跟你联系,通过各种各样的方法让你满意,希望你把那个差评给改了。对于单次的购物来说,也许你已经满意了,觉得物有所值了,但如果你感觉到店家的动机不是为了重视你,而是为了重视那个差评,也许你的心理感觉就不好了。
对于一类产品,消费者有自己的要求,也许不同的消费者的要求不同,调查一百个顾客会提出一百个要求来,你做为这个品类中的一个品牌,你要尽可能多地去满足更多的要求。当然,有些要求可能已经远远超越了你的能力,你做不来,满足不了也是正常现象,也没有必要去装,去花费很大的成本满足一个具体的顾客,我想只要不给顾客造成经济损失(比如能无条件退货),顾客也不会有太大的意见。顾客呢?知道你满足不了他的要求,下次不来就是了,花钱(或者花时间花精力)买了一个教训,这也是顾客消费需要承担的风险。
只要我们动机正确,不是故意骗人;只要我们态度端正,不狡辩抵赖,展示一个真实的自我,对顾客对自己都是好事。
消费者对一个品牌的要求,也许不仅仅只是产品与服务,还可能有很多。比如,希望你是一个好人,希望你是一个在社会上有地位的品牌,希望你人见人爱,受人尊重,值得崇拜等等,这些东西都已经远超越了产品与服务,这都是消费者希望你去做的,因为他觉得只有与这样的人,与这样的品牌打交道,自己才会有面子,买这样品牌的产品,自己才会自豪,这些东西事实上就是我们通常所说的品牌附加值——附加值不只有益于企业,也有益于顾客。这当然是需要我们去做的事情。
因此,当我们不是一个品牌大师,我们对如何做品牌不在行时,我们也没有必要害怕,我们只需努力去做顾客希望做的事情,在力所能及的范围内坚持去做,并且带着良好的动机,品牌总有一天会做成。