注意:所有买家购买商品付款后均视为已阅读并接受以下条例。
关于色差
图片皆为实物拍摄,保证您所见即所得.因室内拍摄光线、显示屏的分辩率,面料批次等诸多原因而不可避免存在色差,此不属于质量问题,请以实物为准。我们会尽量还原产品的真实色彩,但对产品色差比较介意的客户请慎重考虑。
关于发货
大件家俱属于预售商品,一般需要一定生产周期。有库存的情况下一般付款后3天内发货;无库存的情况下付款后10-20天发货;特殊情况(如布料或框架缺货等)除外。具体情况请让客服人员为您确认。根据距离远近的不同,时间也不完全一样,一般是发货后7-10天左右到货。另外,由于我们无法控制物流公司,偶尔因天气、路况等因素造成货物延误还请买家给予理解。
关于物流
由于家俱的特殊性,一般通过专业物流公司发货。需要买家到当地货运点自提货。如需送货上门,当地货运点将加收一定送货费用,一般是根据当地送货费用的不同来确认送货费(只送到楼下,不负责搬上楼)。我们建议您根据自己跟当地货运站协商,因为您比我们更熟悉当地路线和价格,这样费用会更合理些。商品所标价格不包含运费,均采用货到付款,运费由买家承担。实际运费根据产品尺寸大小及顾客远近不同,运费也有所差别,买家可指定物流,也可我们为您选择物流,详细情况请与客服联系。
关于签收
我们产品都是经过专业检查后才出库存发货的,每件产品根据其形状及大小,由工厂专业人员按照包装标准进行包装,一般采用泡沫、纸箱或木箱等其它方式多层包装,尽量减少运输过程中产品的损坏。请买家提货时当面验货,为了保障您的权益,签收前请仔细检查(例如货运单有没有修改过的痕迹等),验货时发现有外包装严重损坏或者件数不对请不予签收并及时联系我们,我们会为您提供一个最好的解决方法。(请签收前务必仔细检查,一定要拆箱检验,运输过程中造成的货物损坏,如不仔细检查,而直接签收,货运公司会拒绝赔偿的,会给您带来不必要的损失)。
注意:万一出现物流过程中货物损坏,且是如下情况的请按相应方法处理:
A:如果包装有损坏,则用手机或相机拍下照片,以便与物流公司确认责任关系,然后在打
开包装检查货物是否损坏,如货物完好,那就可以签收,但务必注明包装有损坏。
B:如果检查货物有轻微损坏,请及时联系我们确认签收与否;最后即使签收也务必注明“
包装有损坏,货物有损坏”。
C:如果检查货物严重损坏,请及时联系我们,并拒绝签收;不能用补件来补救的情况下
我们将原路退回,并尽快为您重新补寄新产品。