通过400电话能拨到呼叫中心系统,呼叫中心是将企业的400或者800电话与呼叫中心平台进行捆绑,及时语呼叫中心以实现客户自定义IVR流程、来电弹屏、智能分组、ACD自动话务分配、IP坐席、录音、批量外呼、电话销售、客户管理、群发短信、直拨分机号等多种功能等,尤其像话务量很大的,一般是企业客户服务部门或者电视营销等企业,比较典型的就是想移动10086,或者是银行等,对中小企业而言可能跟多的选用400.
400总机是在400基础上做的简单的客户座机捆绑和号码来电轮转接听的总机。简单来说就是400是一个电话号码,呼叫中心是一个系统。可以通过400电话拨到呼叫中心系统。