服务全球饮料生产和灌装企业的机械设备厂商——克朗斯选择与瑞欧威尔合作，投入六个月时间用于在现有生产服务体系中集成AR技术，即Argos增强现实解决方案。从而确保其专业技术人员在足不出户的情况下为世界各地的客户提供设备维修，巡检等远程技术服务。
为了克服距离所带来的不确定性和服务延迟，克朗斯技术人员不得不采用视频为客户提供远程服务，受制于沟通方式，客户企业的维修效率往往差强人意，服务效果难以保证。
克朗斯的Argos增强现实解决方案，采用瑞欧威尔头戴计算机，替代了原有的远程服务方式：通过头戴计算机的AR实时传输功能，克朗斯的专家与客户一线操作员建立线上连接，提供有针对性的支持，以进行故障排除和修复。与以往的视频通话不同的是，所有的操作均可在免提状态下进行，获得实时的现场影像，专家可以对关键节点进行AR标记并实时显示在操作员眼前，专业技术指导如同专家身临现场一般，克服了时间和地域的限制。
这对于当下疫情导致进出口与人员往来限制的情况尤为重要，客户可以随时获得专业可操作的技术支持进行故障排除和维修作业，故障原因一目了然。此外，专家还可以在错误操作导致的危险发生前向操作员发出视觉警报，引导其停止错误操作，保障人身安全和财产安全。
头戴计算机增强现实解决方案：
实时视频及音频传输
录制、编辑及在当地用户确认后存储视频和图像
实时翻译及发送消息
随时随地获取专家技术支持
设备远程技术运维
高度提升成效并更快地解决问题
在支持人员识别到危险情况时，发出可视化警报
开放式系统，支持PC、OEM及手机端
集成化管理
可纳入智能化工厂的设备管理体系
管理人员实时管理一线员工
欲了解更多产品介绍及报价请至瑞欧威尔网站
关于瑞欧威尔
瑞欧威尔是具有技术的工业互联网个人计算平台先行者，赢得了众多世界 500 强企业的信任。公司的头戴计算机，使用语音操控，解放双手，以 AR 辅助现实、增强现实、AI 人工智能和 IoT 物联网等技术方式获取数据，帮助数字时代的企业人员情况、智能、高速的完成工作，从而降低企业成本，提升企业效益。
