为优化行车和客运组织措施,提升路网服务水平,上书房信息咨询受客户委托开展公共交通服务满意度调查。
上书房信息咨询采用实地问卷调查和网络有奖问卷调查方式进行,从“乘车信息”“购票”“检票”“基础制度”“客运组织”“服务承诺”等方面进行满意度调查,及时汇总调查问卷数据,并形成该市公共交通服务满意度调查报告。
上书房信息咨询致力于第三方评估已有15年。第三方评估调查作为一种必要而有效的外部制衡机制,弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。上书房信息咨询拥有丰富的项目经验,成熟的研究体系,还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。
上书房信息咨询作为中国独立第三方调研机构,在2021年服务地产物业客户超过100家,包含了写字楼、产业园区、住宅等多种类型物业,调查项目覆盖了国内160余个城市,通过通话调查、网络问卷和入户访问等方式调研有效样本超300,000个。