为进一步掌握全县市民对我县现有基本公共文化服务的感知、满意度和进一步的需求,提高基本公共文化服务供给效率和质量，满足市民多元化精神文化需求，打通基本公共文化服务供给的“最后一公里”，上书房信息咨询受客户委托开展公共文化服务群众满意度测评。
上书房信息咨询采用街头问卷调查和通话访问两种调查形式进行，分别对社区居民、机关企事业人员、个体经营者、在校学生等人员开展问卷调查，就本市公共文化服务体系建设、公共文化设施免费开放、公共文化活动开展方面、公共图书馆图书藏量和借阅、艺术创作和送文化下乡、文化志愿活动开展、公共文化服务单位工作人员服务等方面问题进行了民意测评。
上书房信息咨询致力于第三方评估已有15年。第三方评估调查作为一种必要而有效的外部制衡机制，弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。上书房信息咨询拥有丰富的项目经验，成熟的研究体系，还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。
上书房信息咨询作为中国独立第三方调研机构，在2021年服务地产物业客户超过100家，包含了写字楼、产业园区、住宅等多种类型物业，调查项目覆盖了国内160余个城市，通过通话调查、网络问卷和入户访问等方式调研有效样本超300,000个。
