阿米巴经营的核心机制
(一)“客户决定价格”促使制造部门也成为利润中心
京瓷公司是以新型陶瓷替代材料为产品,在创立之初就把“客户决定价格”作为经营前提。首先,把定单价格直接传达给制造部门,为了获取利润而降低成本。制造部门根据市场价格扩大生产总额,最大程度地控制经费开支,创造出更大的利润;另一方面,销售部门作为制造部门和客户之间的中介,从制造部门获取占生产总额一定比率的销售佣金(如10%),用以填补市场营销所需的销售费用,同时,销售部门创造的利润为销售佣金减去销售费用的部分。
(二)“单位时间附加值”使现场成为核算管理的主角
京瓷公司通过单位时间核算制度,按月统计各阿米巴小组每单位时间内的附加价值,当月的经营状况、每个组员及小组所创造的利润、及其占公司总利润的百分比等等,使各个部门、各小组,甚至某个人的经营业绩变得清晰透明,这样做消除了由于信息封闭造成的不良影响。同时,独立核算非常细致,例如将水电费分为“水费”和“电费”,使经营者全面掌握部门内的每一项收入和支出,从而能够贯彻肌肉型经营的原则,杜绝任何无谓的开支。
(三)经营哲学是支撑阿米巴管理的重要前提
支撑阿米巴经营哲学的两个前提条件,一个是企业经营者的大公无私和人格魅力,由于经营目标不同,阿米巴之间难免会产生冲突,比如决定阿米巴产品的售价,协调阿米巴之间的利益等。这时,需要能够做出公平、公正判断的权威机制来协调阿米巴之间的关系。稻盛和夫认为,阿米巴经营的首要前提为领导者的公平、公正、无私,努力地形成“利他”的氛围,协调个体利益和整体利益之间的冲突,正常发挥经营的职能。
另一个是“哲学共有”。京瓷哲学以“作为人,何谓正确”为经营的判断基准,包括 “以心为本的经营”、“伙伴式经营”、“玻璃般透明的经营”以及“动机至善、私心了无”等内容。京瓷公司非常重视公平、公正、正义、勇气、诚实、忍耐、努力、博爱等质朴的价值观,因此,能够保持并培育崇高的伦理观念和公司风气。