“阿米巴”的最初含义为变形虫,它是原始的单细胞生物,可以任意改变形体,只要环境适宜,就可以无限复制。阿米巴分裂的细胞可以作为一个独立的生命实体存在。“阿米巴经营”是日本企业家稻盛和夫先生创新出的管理手法,1959年,稻盛和夫创立京都陶瓷株式会社,凭借自身努力将之发展成为世界500强的电子制造商。截至2013年3月,京瓷公司总营业额达到了1.28万亿日元,集团公司数229家,集团员工数71645名,资本收益率位于世界前列。下面我们结合稻盛和夫创造阿米巴经营的经历,分析阿米巴经营的管理创新。
一、神奇的阿米巴经营
在公司创业之初,由于其独特的产品与技术,公司规模不断扩大,仅5年左右的时间,公司员工就从最初成立时的28人增加到了300人。稻盛和夫同时管理着研发、生产及销售,倍感精力不足,公司经营上越来越混乱。于是,他萌发将起初的经营单元进行复制的想法,将上百人的大集体划分成一个个小集体,形成工厂、车间中的最小基层组织,也是最小的工作单位。每个阿米巴都集生产、会计、经营于一体,可以独立核算,对市场的变化能够做出迅捷反应。
考核阿米巴时,以“销售额最大化和经费最小化”为基本原则的单位时间核算制度是重要的指标。单位时间核算制以“附加价值”作为衡量事业活动成果的尺度。“附加价值”计算公式为:单位时间附加值=(销售额-经费开支)/总劳动时间。公式中“经费开支”是指除去劳务费之外的所有扣除金额,包括原材料费、设备折旧费等,总劳动时间是指正常工作时间与加班时间的总和。“单位时间核算表”可以帮助基层人员了解现场经营状况,使得企业经营通俗易懂。
二、阿米巴经营的核心机制
(一)“客户决定价格”促使制造部门也成为利润中心
京瓷公司是以新型陶瓷替代材料为产品,在创立之初就把“客户决定价格”作为经营前提。首先,把定单价格直接传达给制造部门,为了获取利润而降低成本。制造部门根据市场价格扩大生产总额,最大程度地控制经费开支,创造出更大的利润;另一方面,销售部门作为制造部门和客户之间的中介,从制造部门获取占生产总额一定比率的销售佣金(如10%),用以填补市场营销所需的销售费用,同时,销售部门创造的利润为销售佣金减去销售费用的部分。
(二)“单位时间附加值”使现场成为核算管理的主角
京瓷公司通过单位时间核算制度,按月统计各阿米巴小组每单位时间内的附加价值,当月的经营状况、每个组员及小组所创造的利润、及其占公司总利润的百分比等等,使各个部门、各小组,甚至某个人的经营业绩变得清晰透明,这样做消除了由于信息封闭造成的不良影响。同时,独立核算非常细致,例如将水电费分为“水费”和“电费”,使经营者全面掌握部门内的每一项收入和支出,从而能够贯彻肌肉型经营的原则,杜绝任何无谓的开支。
(三)经营哲学是支撑阿米巴管理的重要前提
支撑阿米巴经营哲学的两个前提条件,一个是企业经营者的大公无私和人格魅力,由于经营目标不同,阿米巴之间难免会产生冲突,比如决定阿米巴产品的售价,协调阿米巴之间的利益等。这时,需要能够做出公平、公正判断的权威机制来协调阿米巴之间的关系。稻盛和夫认为,阿米巴经营的首要前提为领导者的公平、公正、无私,努力地形成“利他”的氛围,协调个体利益和整体利益之间的冲突,正常发挥经营的职能。
另一个是“哲学共有”。京瓷哲学以“作为人,何谓正确”为经营的判断基准,包括 “以心为本的经营”、“伙伴式经营”、“玻璃般透明的经营”以及“动机至善、私心了无”等内容。京瓷公司非常重视公平、公正、正义、勇气、诚实、忍耐、努力、博爱等质朴的价值观,因此,能够保持并培育崇高的伦理观念和公司风气。