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,随着楼市的不断升温,空调行业呈现出一片回暖迹象。加之,家装季的到来、天气渐热和五一的临近,也让有意购买的消费者对于空调的关注越来越高,令空调市场的热度持续发酵。
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熟悉空调市场规律的消费者非常清楚,空调越早买越优惠,春季才是各大空调品牌促销的旺季。随着天气的逐渐炎热,空调的价格会呈上涨的趋势,而且夏季购买安装量巨大,远没有春季购买安装及时。所以,很多聪明的消费者一般会选择在五一之前购买空调。
当然,购买空调除了选对时机,抓住价格的最低点之外。消费者们更关心的,当然还是产品的质量和后续的服务。
作为生活中必不可少的大家电,空调与人们的生活息息相关。其平时的利用率虽然不及冰箱、电视,但却是所有家电中最需要长年维护和修理的。对于这一点,消费者一般都有着清醒的认识,因此对于空调的包修年限也往往有着较高的期望。
就目前来看,市场上大部分的家用空调品牌所能提供的服务标准本上都是:整机1年,主要零部件3年包修。这个包修年限是否能满足消费者的需求?究竟多长的包修年限才能真正符合消费者的心理预期呢?让我们一起来分析一下:
空调的正常使用寿命一般在10年左右,超过这一期限即属超龄家电。10年是一台空调服役的节点,若能做到10年包修,才更符合消费者的心理预期,因为10年包修相当于给空调上了“终身保险”。
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能否提供10年包修,也体现了一个企业对自己的空调产品是否有信心,企业自身是否有实力兑现日后的服务。
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在此,公司强调,各服务网点必须坚持"谁销售谁提供服务"的本原则,同时兼顾本区域内现经销、曾经经销的售后服务工作,新网点固然重要,但不能轻易撤换旧网点。
服务永无止境,维修精益求精,维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及殊决从没有碰到的问题!相信你的选择没有错!好生活从开始,随着我国的生活水平日益,已成为人们日常生活中必不可少的电器,维修服务中心成立于2003年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。 ERFTHBGA
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格力专卖店之所以能推出这项服务,足见其对以上几点已做好充分的准备。这场为格力专卖店量身定制的活动,一是为了格力专卖店本身确实有这个实力,其从配送、安装到售后维修都非常专业和便捷;二是因为格力专卖店遍布京城的每个角落,几乎走到哪里都能看到它的身影,相当于家门口的电器专家,用户有任何问题都能时间上门解决,非常亲民和便利。
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特别提醒消费者,10年包修的服务只有4月15日当天在格力专卖店购买空调的零售顾客才能享受。据悉,活动当天除了价格优惠之外,购买空调的消费者将获赠“格力专卖节至尊金卡”:所购空调享受10年免费包修,终身免费清洗,凭卡再次购买格力空调,活动价础上再优惠100元;另有多重大礼相赠……近期有购买需求的顾客不妨到店看看。
格力的三包政策做的还是非常不错的,主要是能够兑现它的品牌承诺,也正是因为如此,格力才获得了广大消费者的认可。格力的售后项目比起其它品牌要多许多,并且售后有专门的维修服务人员,显得更专业。空调经过售后的保障以后,可以延长它的使用时间,虽然大多数的格力空调都做的十分认真,没有什么质量问题,但是在使用过程中出现毛病还是不可避免的。
人们所熟知的空调保修条例一般都是整机保修三年,压缩机保修五年,而现在买空调,一年之内都可以免费换了!昨日,记者从四川格力销售公司获悉,从2009年4月1日2009年4月30日期间购买格力空调,可享受一年免费包换、十年免费包修的超长极限服务,这是格力继05年首家推出全系列产品整机免费包修六年后再度作出的震撼之举。
严格按照公司程序和操作规范确保。
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维修车间和接待处在假期期间不关闭,用户保证遵循维修。
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格力特别推出“惊世承诺,挑战品质”活动,请广大消费者体验、见证格力品质,挑战行业品质、行业服务新标准。此次围绕产品品质开展的“一年免费包换,十年免费包修”正是为了让广大消费者分享荣誉,感受、见证格力品质,用事实诠释“精品空调,格力制造”的宣言。据介绍,空调产品出厂后仍为半成品,只有经专业人士安装上墙后才能正常使用,而对安装后的产品如再进行退换必然给生产和经销企业造成极大的压力和直接的经济损失,因此,一般情况下,对已安装产品只修不换已成为空调行业的行规,而格力此番开创行业先河,正是源于对自身产品品质的超强自信。
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