一、熟悉动漫周边产品知识
在动漫店经营过程中,动漫店所销售的产品包括高达模型、生活用品、毛绒玩具、文体用品、DIY礼品定制、动漫cosplay摄影等,因此,广大动漫店长们应该对相关动漫产品有所了解,动漫周边产品的知识在动漫店经营和动漫产品的养护上起着至关重要的作用。比如某些精美的手办模型外层都有涂装,养护不当就可能造成脱落。因此,店长们在AA国际动漫总部培训时涉及这方面的知识应着重掌握,这样就提高动漫周边产品的陈列寿命,从而就间接为动漫店的经营降低了成本。
二、产品陈列有方
动漫店长们应该为动漫产品“找”到最适合产品本身的位置。店面陈列相关知识也是动漫店长们应该着重学习的,应为动漫加盟店的产品成千上万,凭借店长一个人用再长的时间也很难完成所有的陈列工作。因此,把从AA国际动漫总部学到的陈列知识及时传达到店员就十分的必要。审美能力也是店长和店员应该提高的,提高审美能力有助于更快捷的掌握产品陈列技巧,从而让动漫店给顾客更加良好的视觉和购物体验。
三、销售技巧
只有销售才能为动漫店创造利润,如果没有销售,再多的努力都是徒劳无功的花架子。因此,销售毫无疑问就是动漫店长们的核心能力。接待礼仪、推荐产品、销售话术等都应该是动漫店长和店员应该掌握销售技巧。而受益于动漫加盟的方式,店长此时只需要再扮演一次知识的搬运工,将在AA国际动漫总部学习的销售知识传授给店员即可。不过,每一家动漫店所处的市场环境不同,甚至在人文风俗方面都存在极大的差异,所以店长做的更多的是不断进行总结,提高自身的销售本领才能在培训中为店员传授更多的干货。
四、店员培训
在动漫店的店员培训中,有一些特殊岗位需要尤为注意。比如收银员、销售员等,要胜任这些岗位,店员往往需要掌握收银、话术等更多的技巧。而且,这些岗位在动漫店经营中扮演极其重要的角色,与动漫店的最终经营成果息息相关,所以也是店员培训中的重中之重。店长在对这些岗位进行培训时,首先要让店员确立严谨认真的工作态度,在不出差错的前提下再提高专业能力为动漫连锁店创造更高的收益。
在动漫店经营过程中,店长和店员都起着至关重要的作用,一个高销售能力的店员是动漫店长的得力助手,可以为动漫店经营取得更理想的业绩,通过培训,更能塑造店长在店员心中认真、专业的形象。