质量管理体系（Quality Management System,QMS)是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统，是组织的一项战略决策。它将资源与过程结合，以过程管理方法进行的系统管理，根据企业特点选用若干体系要素加以组合，一般包括与管理活动、资源提供、产品现以及测量、分析与改进活动相关的过程组成，可以理解为"涵盖了从确定顾客需求、设计研制、生产、检验、销售、交付之前全过程的策划、实施、监控、纠正与改进活动的要求，一般以文件化的方式，成为组织内部质量管理工作的要"的质量管理模式
ISO 9001是ISO 9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO 9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。ISO 9000 系列标准自1987 年发布以来，经过多次改版，形成了今天的 ISO 9001:2015 系列标准。2008 版 ISO 9000 族标准包括以下一组密切相关的质量管理体系核心标准：
ISO 9000：2015 《质量管理体系 基础和术语》
ISO 9001：2015 《质量管理体系 要求》
ISO 19011-2015《管理体系审核指南》
ISO 9000 族标准是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结，且适用于各种类型，不同规模和提供不同产品的组织。实施 ISO 9000 族标准，可以促进组织质量管理体系的改进和完善，对提高组织的管理水平能够起到良好的作用。
推行 ISO 9000 质量管理体系的现实意义
1． 强化品质管理，提高企业效益。推行 ISO 9001 对于企业内部来说，可按照经过严格审核的国际标准化的质量体系进行品质管理，真正达到法制化、科学化的要求，极大地提高工作效率和产品合格率，迅速提高企业的经济效益和社会效益。对于企业外部来说，当顾客得知供方已按照国际标准实行管理，并已取得了 ISO 9001 质量体系认证证书，且有认证机构的定期监督，就可以确信该企业是能够稳定地生产合格产品乃至优秀产品的信得过企业，从而放心地与该企业订立供销合同，从而扩大企业的市场占有率。
2.有利于国际间的经济合作和技术交流。按照国际间经济合作和技术交流的惯例，合作双方必须在产品（包括服务）品质方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范，方能进行合作与交流。 ISO 9001 质量管理体系认证正好提供了这样的责任，有利于国际间的经济和和技术交流。
3．有利于企业自我改进能力的提高。如果企业在推行中重视实质的效果，尽可能依靠自身的力量去消化和探索，将获得一种宝贵的自我改进，稳定提升的能力。对"外"， ISO 9001带给企业许多新的交流、学习的机会，在"内"，精心策划的推广活动，可以成为前所未有的消除隔阂，增进相互了解的机会。
质量管理原则
七项质量管理原则是最高领导者用于领导组织进行业绩改进的指导原则，是构成ISO 9000族系列标准的基础，包括：
（1）以顾客为关注焦点；（2）领导作用；（3）全员积极参与；（4）过程方法；（5）改进；（6）循证决策；（7）关系管理。
申请ISO 9000/9001，企业需要准备的资料
开展质量认证是为了保证产品质量，提高产品信誉，保护用户和消费者的利益，促进国际贸易和发展经贸合作。企业要开展认证必须具备条件才能申请认证。
1．中国企业持有工商行政管理部门颁发的 “ 企业法人营业执照 ” ；外国企业持有有关部门机构的登记注册证明。
2．产品质量稳定，能正常批量生产。质量稳定指的是产品在一年以上连续抽查合格。小批量生产的产品，不能代表产品质量的稳定情况，必须正式成批生产产品的企业，才能有资格申请认证。
3．产品符合国家标准、行业标准及其补充技术要求，或符合国务院标准化行政主管部门确认的标准。这里所说的标准是指具有国际水平的国家标准或行业标准。产品是否符合标准需由国家质量技术监督局确认和批准的检验机构进行抽样检查予以证明。
《中华人民共和国产品质量认证管理条例》第三章专门讲了条件和程序，归纳起来，企业申请产品质量认证必须具备四个基本条件：
1.营业执照和组织机构代码证复印件（由申请方提供）
2.资质证明或许可证复印件（如国家法律法规有要求时由申请方提供）
3.组织结构和业务流程
4.产品涉及的标准和法律法规
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2、产品认证：欧盟CE认证、有机产品认证、中国CCC 强制认证、美国UL认证等。
3、特色管理培训：内审员培训、ISO9000、ISO14000、OHSAS18000等系列标准培训、5S与现场管理、绩效管理等
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