艾客微管家:长江后浪推前浪,前浪之所以会“死”在沙滩上,少不了后浪强大的优势压倒;当一种新模式诞生,十有八九是旧模式的衰败,而社交电商与传统电商之间的关系,就是新模式带来优势,与此同时旧模式出现了衰败。
传统电商模式由于流量红利的消失,商家面临着多维度的成本上涨,直接导致利润下降经营困难,基于这样的电商行业大背景,社交电商新模式随之出现,带着诸多优势来到了商家们的眼前。下面我们就一起来看一下,与传统电商模式相比,社交电商都具备哪些优势。
以人为核心,信任促进裂变式增长
社交电商是一种以人为核心的模式,一切行为基于人与人的沟通,当商家与用户通过沟通互动建立信任,形成一定的口碑之后,接下来便是透过用户与用户之间的信任传递,通常这样传递是在亲朋好友中进行,信任背书可以实现用户的“裂变式”扩张,商品的推广传播效率也更高;由于社交电商中有信任作背书,所以对于商家来说运营效率会大大提升,让一切营销活动、产品推广等在社交生态中得以快速蔓延,极大减少运营推广中人力、物力的投入。
去中心化模式,私域流量成本更低
除了以人为核心,社交电商还有一个重要的特点便是流量去中心化模式,传统电商平台是一个庞大的流量池,所有商家以其为中心,用付费的方式向平台获取流量,以保证店铺的客流稳定;但随着这个中心化流量池的流量趋于稳定,商家数量却越来越多,僧多肉少的情况便出了,流量争夺呈现白热化,成本随之高涨;而社交电商有别付费购买中心化流量的方式,通过自建私域流量池来形成获客和新流量的注入,初期引入存量顾客,而后通过存量在社交过程中完成裂变,形成不同商家独享的私域流量池,呈现流量多中心化的局面,这样的获客成本则要低廉不少,同时彼此之间的竞争更小,用户忠诚度更高。
依托社交实现高转化率
传统电商是通过花费大量流量成本来促使订单的产生,这个过程以产品为核心,一般转化率都较低;而社交电商依托人与人的社交关系,以信任作为背书,过程中流量可能并不多而在于“精”,产品针对留存用客需求足够精准,同时用客与商家建立足够多的信任,可以持续触发复购行为,二次复购率相比于传统电商有了质的提升。另外通过用户口碑相传引导而来的流量,也会因为信任铺垫,而使得购买距离缩短,购买转化率也随之更高。
购物场景多元化,支付便捷
相比于传统电商单一通过主动浏览商品不同,社交电商可以通过多种方式接收产品讯息,并完成购物行为,例如朋友之间分享种草,由于社交信任做铺垫,很容易带来无计划性消费,另外还有朋友圈的营销海报、社群内的新品推荐、促活活动...都有可能成为用户完成消费行为的场景,同时微信支付早期对用户的培育以及其便捷性,让用户在进行消费行为时,付钱感知更低,更容易完成这一动作。
基于社交电商多项优势,艾客微管家通过“连接买家、用户管理、复购转化”一站式解决方案将其更好的升华,不断缩短用户在社交生态中的购买距离,当流量不再只是流量,当信任成为传递信息的通道,一切的购买行为都会变得如此简单。