电话机器人目前这个产品已经被投资方认可,市场竞争非常大,那么电话机器人效果到底怎样,忠仆1号带你一起了解一下。
01 、电话机器人的接通率怎么样?
电话机器人和真人拨打的接通率是一样的,会受到线路、资源质量的影响。但是在接通用户手机但用户未接听的情况下,机器人会进行标记,并在一段时间后再次拨打,将号码资源充分利用,并且电话机器人会根据对方客户的回答来将客户进行归类,方便后续客服经理客户跟进。其二,一路忠仆1号电话机器人可以接多条线路,轮流呼出,再加上还有封号预警,可以避免一些账号停用、封号的风险,大大提高了日工作量。
02 、电话机器人的效果怎么样?
电话机器人的效果可以从两方面来说:一是日拨打量。一路电话机器人在单位时间内可以播出800-1000通电话,比人工拨打量足足高了五倍。二是通话时长。忠仆1号电话机器人的话术都经过话术研究员的精心设计,再由专业的录音师进行录制,不同行业配备不同风格的录音师,不会受到工作生活上的情绪影响,拥有饱满情绪,在同条件下,工作状态优于人工。
03、 使用电话机器人之后是否不再需要人工坐席?
电话机器人还是不能完全取代人工的,他只是帮助电销机器人完成外呼工作中最重复繁琐的一步——在海量的号码中,帮助企业过滤掉90%的无效客户,而筛选出来的有效客户,由人工坐席全力跟进,能够最大限度的满足客户情感服务,所以电销机器人是无法取代人工的。
忠仆1号电话机器人使用真人录音,全程可支持话术打断,并能快速响应客户,还能根据企业自身的情况及售卖产品来定制专门的话术,更加容易锁定意向客户。