绩效管理体系设计
组织绩效层面,可提供BSC、3B、KSF三种解决方案;岗位绩效层面,可提供KPI、OKR、积分制等多种灵活的考核方式,并配套考核表单、软件及培训教材,同时,提供流程绩效考核、项目绩效考核、民主测评与360评价、能力素质评价等多种辅助考核方式。
一、绩效管理是什么
所谓绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。
企业绩效管理实施的原则:
1、清晰的目标。对员工实行绩效考核的目的是为了让员工实现企业的目标和要求,所以目标一定要清晰,目标引导行为。
2、良好的职业化的心态。绩效考核的推行要求企业必须具备相应的文化底蕴,要求员工具备一定的职业化的素质。事实上,优秀的员工并不惧怕考核,甚至欢迎考核.。
3、与利益、晋升挂钩。与薪酬不挂钩的绩效考核是没有意义的,考核必须与利益、与薪酬挂钩,才能够引起企业由上至下的重视和认真对待。
4、具有掌控性、可实现性。绩效考核是企业的一种管理行为,是企业表达要求的方式,其过程必须为企业所掌控。
二、当前企业可能面临的绩效管理问题
1、考核方法简陋,缺乏科学有效性和系统综合性。譬如:
1)心理误差得不到约束,如晕轮效应、首因效应、近因效应、类已效应和板块效应等;
2)趋中效应难以避免,"老好人"现象多;
3)民主无规则,缺乏刚性控制;
4)缺乏科学有效的数学模型来拟合和刻画考评事件,如认识难度、认识误差、事件分布等;
5)描述和考评单个事件的方法多,系统的、综合的方法较少;
2、考核标准缺乏柔性。因为绩效因素"三多"(多因、多维、多变),绩效标准只能是导向性的,并应随企业目标、环境或存在问题的变化而调整,才具有适应性。
3、考核操作程序不恰当,操作形式复杂化。缺乏有效的培训,考核结果统计性差;员工考核表格繁多、重复的现象严重,且考核保密性较差,考核效果差;
4、考核结果难以评价和利用。绩效考核的结果没有有效的与晋升与薪酬进行联系起来,考核结果没有有效利用。
三、解决思路
针对企业绩效管理存在的问题,基于企业发展战略,进行战略解码、目标分解,基于公司发展目标、业务发展目标、部门目标、个人目标进行制定绩效管理计划、构建绩效管理体系、进行绩效考核与反馈、最后进行绩效评估与结果应用,进而持续提升个人、部门和组织的绩效。