在各类电商扶贫频道纷纷上线之后,如何将电商扶贫的最根本要义——精准扶贫持续地做下去,是面临的现实问题。电商扶贫不能是一阵风,也不能是装点门面,更不能徒有虚名。需要思考以下问题:
一、如何将这些频道推广开来,让更多的人认可并参与?目前一些电商平台的扶贫频道,只在首页有一个小小的图标,不仔细看,就难以发现。在密集的上线宣传之后,还必须有持续的宣传计划,让更多的消费者知道并参与。基于电商平台自身流量的宣传成本较高,但电商平台外的媒体流量却值得引进,无论是网站、微博、微信、直播等新媒体,还是报纸、电视、广播等传统媒体,传播对象各不相同,都有可取之处,不宜喜新厌旧。
二、如何让电商扶贫频道的指向更加精准?必须建立既权威又便捷的信息通道,电商工作在商务部门,贫困户信息在扶贫部门,而消费者信息在电商平台,必须在后台打通数据,高效精准地对接,而不是让基层的干部再重新填报若干报表。中央多次强调的让数据多跑腿,电商扶贫更需要。
三、如何让电商扶贫频道的信息更加真实?真实是电商扶贫的生命力所在,也是基本底线。这些年来,出现了一些利用民众同情心理的假募捐、假扶贫,伤害了大家的公益之心,也影响了参与热情。必须加大对大数据的应用,甚至应用区块链技术进行数据可靠性维护,坚决防止挂羊头卖狗肉的行为,一旦发现必须严惩。特别是上平台,必须对电商扶贫信息进行严格把关。
四、如何实现电商扶贫频道的运行常态化?那就是从农业生产的区域性、季节性出发,分区域、分季节,持续策划不同主题的电商扶贫主题活动。比如,春天的草莓季,夏天的樱桃季,秋天的缤纷水果季等。可以为一个大的区域特产在多个平台同时推出,也可以一个平台同时推出多个应季时龄农产品,具体可以根据实际情况组织。
五、如何让电商扶贫频道的供应链更顺畅?从农村的产地到城市的餐桌,有太长的距离,中间有一系列环节,供应链问题非常重要,特别是在落后的贫困地区,是明显的短板。无论是平台还是当地政府,都难以大包大揽=复杂的供应链问题,最终还是需要培养当地的电商创业团队来参与和承接,或者动员当地的传统企业转型跟进。例如中国银行等金融系平台的电商扶贫,最后的供应链基本上都是当地的青年电商完成的,普通的农民基本做不了。
六、如何让电商扶贫频道的流量更可观?电商的流量是有成本的,让一个商业的电商平台承担太多的电商扶贫流量支出不太现实。所以,既要在平台的自有流量中作存量调整,也要善于利用场外的资源作新增流量的开拓。比如,今日头条等新媒体是可以导流的,微信朋友圈依然有着良好的导流效果,直播正在成为新的导流利器,抖音短视频平台上的卖货网红已经不少,都可以利用。而对贫困地区而言,由于人才匮乏,新媒体从业人员少,所以新媒体作用不可高估,传统媒体作用却不可低估,一些贫困地区的产品在电视上的宣传导游效果是惊人的。同时,还应注意线下资源带来的线上导流,如路边广告牌、社区电子屏等。
七、如何让电商扶贫的销量更持久?在基于各大平台给予扶持的基础上,应多开展基于互联网的消费扶贫,把众筹、预售、订制、共享等新业态用好,特别是一些具有IP特质的项目策划,如京东推出的跑步鸡、农民种地不花钱等项目。同时,广泛开展各类定向消费扶贫,如中行、建行平台动员员工客户消费,大型国有企事业单位动员职工定向采购等。
八、如何让电商扶贫频道更有效率?电商扶贫,一端是先进的互联网,一端是落后的农村,让二者有机融合起来,需要有效利用成熟的互联网信息技术,如大数据、云计算、精准算法、物联网等,把贫困地区的眼观手摸变成智能设备的后台自动匹配,把电商扶贫的信息更便捷地对接起来。
九、如何让电商扶贫促进贫困地区生产转型?目前的电商扶贫大多还是贫困地区生产什么再卖什么,未来应该是利用电商销售的大数据,更清楚地归纳市场需要什么,然后对应再组织农民种什么,进一步增强产业结构调整的主动性和精准性,避免一般产业结构调整带来的新一轮过剩与滞销风险。
十、如何让电商扶贫可持续推进?简单地说,以扶贫为目的,但却不能靠悲情牌长久运行,还是要回归到电商的基本逻辑上来,基于商道而行人道,在符合市场规律的基础上实现扶贫目标。特别是电商对于商品标准化、供应链体系化等方面提出的要求,在电商扶贫上要予以保证,不能让爱心消费受到心理上的伤害。只有贫困地区的农产品能够通过电商赢得市场的依赖而不是感情上的同情,才能走得更远。
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