ShoreTel是一种突破性的统一通信解决方案，解决了通过一套电话系统解决多个场所之间的统一通信问题，在很大程度上简化了员工之间的交流，并提升了顾客的满意度。由于员工只需花很少时间就能开始操作语音系统，这样就增加了交流时间，大大提高了生产力。ShoreTel公司的Pure IP电话解决方案只需要四位数字的拨号，就能在企业内部实现轻松的通信和无缝转接、会议模式、电话代接、电话驻留，以及不同场所之间的内部通信系统。设备专门为成长中的企业设计，ShoreGear使员工分机能够轻松移动、增加或改变。
ShoreTel Pure IP通信当然也能“减少”生产力-通过能使用户分机呼叫转接到任何内部或外部电话的Office Anywhere系统，用户免除了总是守着同一部电话的麻烦。由于主叫用户呼叫准确快捷，从而增加了生产力，提高了顾客满意度。
