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服务程序：电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。
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【三星】洗衣机维修服务中心承诺：
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修期间及前台接待节日不休息，
保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的
我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(洗衣机服务维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或
更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
洗衣机不排水是我们在使用洗衣机的时候经常见到的小故障，您可以自己检查一下故障原因：
洗衣机不排水故障检测维修方法
洗衣机不排水的故障的原因是多方面的，首先从排水管开始检查：
1、确定已经放下排水管；
2、检查排水管有没有变形、扭曲；
3、确定排水管畅通，没有异物堵塞排水管。
以上三点都是造成洗衣机不排水或排水慢的常见原因，如果出现这些故障可
能轻松排除。清除以上排水管引起的排水故障后，若洗衣机依然出现不排水现象，则将洗衣机程序调整到单脱水，然后启动洗衣机，此时注意听排水电磁铁是否有“啪”的吸合声。如有吸合声，则说明电路、排水电磁铁吸合正常。接下来应该检查洗衣机排水阀是否堵塞；确定排水阀的拉簧是否脱落或是否锈蚀断裂，如出现这先情况需清理及更换损坏的零件。如无吸合声洗衣机可能是电路出现了故障，电路故障一般是因为控制排水开关的电路或者电磁铁有问题而导致的不排水，此时应打开后盖板检查排水电磁铁插线是否脱落 如未脱落，用万用表测量排水电磁铁两端子问的电阻，如电阻值为无穷大或小于30欧姆时，说明排水电磁铁已断路、短路，应更换。如更换后仍不正常工作，则有可能因排水电磁铁烧损引起了程序控制器的故障(一般是控制排水的可控硅损坏)，需检修程度控制器。洗衣机不排水的原因本上都是以上故障所造成的，只要逐一检查，排出故障并不难。
海陵【三星】洗衣机常见故障维修
故障现象：不进水
检查事项：
①是否停电或保险丝烧断。
②是否停水或水压太低。
③是否已将进水管接妥，且将水龙头打开。
④进水阀上的过滤网是否被污物堵塞。
⑤进水阀线圈损坏。（进水阀通电后有轻微电磁声属正常现象）
⑥是否按下电源开关后，未按下启动/暂停键。
故障现象：无洗涤
检查事项：
①是否停电或保险丝烧断。
②是否电源电压太低。
③进水量是否到所需水位（进水量没到设定水位洗衣机不会工作）
④是否已设定"预约"洗（必须到所设定的预约时间才开始工作）
故障现象：排水异常
检查事项：
①是否已将排水管放下。
②排水管末端是否浸在水中或排水管末端被密封在下水道中。
③排水阀座内密封圈是否被污物堵塞。
④排水管是否高于地面15cm以上。
⑤延长排水管是否长于3cm或直径过细
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