让定制走下“神坛” 酷绅尝试在线定制
【慧聪网报道】在这个产品量化的时代,大众消费领域的商品变得唾手可得,虽然给生活提供了方便,但是随着对品质生活高要求人群的不断增加,他们不再满足于这些唾手可得的东西,渴望能有更多为自己量身打造的服务。作为很强烈的个性符号,每个人的衣着打扮尤其需要这样的服务。
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高级定制服装是艺术与时尚的完美结合,是时尚的最高境界,但高级定制是极少数人才能拥有的,而且定制流程复杂,从下单到穿上需要很长时间。
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北京酷绅服装有限公司总经理黄岳南认为,服装定制只有走下神坛,才能满足时代的需要。
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在黄岳南看来,服装定制也应该与时俱进,只要充分利用现代高科技手段,不用手工定制,也同样可以实现个性化与高品质。
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酷绅不但要将服装定制由传统的手工制造方式,通过信息化与工业化的融合,升级为工业化定制模式,也要利用互联网,将传统的量体裁衣升级成密码定制模式,借电子商务蓬勃发展和服装消费日益个性化之势,开展网络定制。
2009年10月1日,黄岳南启动了在线定制网站——型牌男装网http://www.utype.cn ,网站推出两年,受到追求品质的绅士的热捧。
背后是强大的经验支撑
酷绅从职业装量体裁衣事业开始,十六年来,在服装定制方面,积累了大量的流程、方法、人才、样板、工艺和经验,甚至在他们的数据库中,还存有数以百万计的量体尺寸,直至创造出让定制手续变得简单便捷的“密码定制法”。
黄岳南对此表示,“我们发现使用3000个左右的号型,就能使95%以上的男性定制到合体的服装。换句话说,这些人只需按号型定制,不需要面对面量体。只需顾客自己使用3个常见尺寸选一个号型即可,而这些尺寸顾客自己都能量准。比如,选择衬衫号型,只需要提供身高、领围和净胸围;选择裤子号型只需提供裤腰、裤长和净臀围。”
为了让顾客能定制到100%满意的服装,他们还提供了无条件退货机制(顾客定制后,在规定的时间内可以无条件退货),顾客可以通过这样的方式进行体验,直到获得一个完全满意的号型为止。使用“密码定制法+无条件退货”机制,能使顾客获得100%满意的合体效果。
型牌男装的定制模式是将“密集的服装号型+标准化样板+工业化流水线”三者组合而成的现代化服装定制体系,密码定制体系通过CAD、CAM及数据库等信息技术和精密的缝纫设备,经过流水线分工协作,从而在各个环节上降低对个人技艺的要求。密码定制能使服装品质更有保障,定制手续更加简单。
品位精致是型牌男装追求的一种境界。型牌男装使用CAM电子裁剪设备代替手工裁剪,采用高压定型设备进行熨烫,这些高压定型熨烫设备不但带有模具,而且熨烫压力很大,使产品的保型时间更长。
型牌男装设计师也专门到世界各地去采购高档面料,对每一款面料实行限量生产,不但保证了定制服装的高贵,还使定制过程变得更为简单,服装品质更有保障,定制成本也更低,让更多的男士可以享受到定制的乐趣。
实施跨界推广
近年来,国内电子商务迅猛发展,电商企业之间竞争异常激烈,基于此种情况,企业的营销推广对各个电商的生存发展来说至关重要。如何让目标客户快速地了解自己企业的品牌并在用户之间打出企业的知名度,选对适合自己企业的营销方式很重要。
在电子商务行业最普遍采用的无外乎是“线上+线下”营销模式,如凡客诚品、京东商城等B2C企业,但是型牌男装却另辟蹊径,除了常规B2C企业的基本营销方式外,其更看重网站联盟模式,目前型牌顾问联盟已经在测试之中。
“由于每一个企业所遇到的情况不同,采用的推广策略也就不同。单就型牌顾问联盟而言,在我们的心目中,我们给他赋予的使命,不仅是推广型牌男装,更要形成一个定制爱好者社区,让定制爱好者,尤其是男装定制爱好者都聚集到型牌顾问联盟之下,这也是为什么叫‘顾问联盟’而不叫‘网站联盟‘的原因。”黄岳南说。
另外,根据型牌的客户群属性,型牌男装赞助了第四届中国雅安国际熊猫——动物与自然电影周、中国方程式大奖赛、世界老式汽车中国公开赛。
黄岳南表示,型牌男装作为基于网络定制的B2C企业,其客单价要比凡客诚品等企业高出数倍,凡客的目标顾客群比较广泛,所以选择“线上+线下”的铺天盖地营销推广方式,此方式可在较短时间内覆盖更广人群,宣传到达面比较高,效果也会很明显。而相比之下,型牌男装的定位是服务个人消费者的高端男装定制品牌,目标客户群锁定在中高端人士,选择赞助一些有影响力的赛事、电影周等跨界的娱乐活动,可在精准的锁定目标客户基础上实现推广目的,不仅节省成本,还提升了型牌男装在用户心目中的品牌影响力。
据悉,型牌男装还利用博客、微博等社会化媒体吸引客户并与客户进行频繁的深度互动,不仅可以充分了解客户需求,还可以直接收集客户给出的各种意见和建议,在品牌深入人心和用户体验大幅提升之余,立足高端的型牌男装的亲民形象尽显无遗。
“定制消费将是未来服装消费中的一种重要形式,而且随着社会进步,定制消费的比例会越来越高。”黄岳南表示,型牌的目标是致力于让定制男装成为一种主流的生活方式。
据了解,尽管型牌网上线运营仅两年多时间,但其业务却取得了快速发展,品牌的知名度和影响力与日俱增。