2011年05月13日 服装时报第 67 期报道了我们公司黄岳南黄总以及公司旗下酷绅职业装和型牌男装巧借微博提品牌高知名度的案例。以下是报道原文:
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2009年12月11日上午7点零2分,通过关联博客,北京酷绅服装有限公司总经理黄岳南在新浪微博上发表了第一条微博:“香奈儿:梦中的情人,梦中的偶像。”两个半小时后,9点32分,型牌男装的官方微博第一条微博出炉:“如今给@型牌男装(www.utype.cn)带上围脖,也就不怕这个冬天了!”
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公司老总的个人微博和旗下新品牌的官方微博在同一天诞生,缘于之前一天的培训。2009年12月10日,博客营销专家“指间柔沙”老师来到酷绅公司,培训主题便是如何运用微博推广品牌。“酷绅职业装”的官方微博记录了这次培训:“今天,‘指间柔沙’老师指导我们写新浪微博,这标志着一个新的开始!”
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酷绅服装公司旗下目前有两个品牌:一个是做团体职业装定制业务的酷绅职业装;另一个是面向商务男士在网上开展男装定制业务的型牌男装,这两个品牌在新浪微博有自己独立的官方微博。
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专家型黄岳南吸引媒体
黄岳南几乎每天都起得很早,起床后会打开几个经常浏览的网站,新浪微博是其中的一个。从2009年底开设微博至今,他的个人微博粉丝已超过8万人。
当初开微博,黄岳南希望和他的博客一样,通过发表一些自己管理企业的感悟,让型牌的目标消费群感兴趣,从而给自己的新品牌型牌男装增加一些新顾客。一年多下来,黄岳南的个人微博给型牌增加了多少订单,他没有跟踪统计,但有一件事,却是他当初开微博时所没有预料到的。
一年多下来,黄岳南的个人微博获得了很多媒体的关注。黄岳南的粉丝里,与黄岳南“互相关注”的媒体记者有155人,这155个记者在黄岳南的微博里寻找观点、寻找素材,俨然已经将黄岳南作为一个专家、意见领袖。因为有媒体的关注,黄岳南通过微博给型牌带来了很多的免费宣传机会。“媒体对于企业来讲是很重要的,而我在微博里面找这些媒体,是没有花一分钱的。”黄岳南说。
为了塑造自己的专家形象,吸引媒体关注,黄岳南的微博可以说很枯燥,很少发图片,点点滴滴的文字大多是他经营管理的思想与感悟。“我为什么要谈论经营管理呢,除了我要面对记者以外,型牌男装的客户都比较高端,都是对经营管理对思想对哲学有看法的人,我必须在他们心目当中塑造这样的形象:‘哦,这个型牌男装的总经理还是有点水平的。’”黄岳南说,他的微博内容也有自己的定位。如今,黄岳南经常会被邀请去做演讲,向一些企业家畅谈自己如何进行社会化媒体营销。
新事物总是会让人沉迷,经过了最初的欲罢不能,黄岳南现在给自己规定:每天早上和晚上各发1-3条微博,中午一般不发;不符合自己微博定位的微博不发。黄岳南认为,有了博客和微博以后,企业可以很容易地发出自己的声音。黄岳南对微博的最初期望是“有一个面向公众说话的地方”,随着玩微博越来越深入,他认为微博是积累人脉、构建人际关系的一个工具。在黄岳南看来,微博是个好东西,也考验博主的水平。“如果博主写的东西不吸引人,不但粉丝少,而且原有的几个粉丝也会放弃你,因为你会骚扰人。所以,微博更支持原创、支持创新、支持有水平的人脱颖而出,更符合市场精神,我要加紧学习。”
官方微博由员工“总编”
据黄岳南统计,拥有近400人的酷绅服装公司内,目前有88人在使用微博,不排除还有一些更私人化的、没有标明是酷绅员工的个人微博。除个别几个极重要的职位以外,公司没有要求开设微博的员工必须实名注册。
两个官方微博“酷绅职业装”和“型牌男装”分别由员工施春蕾和邓飞负责更新。黄岳南称他们为官方微博“总编”。“酷绅职业装是代表我们企业的微博,两位负责更新微博的员工平时是负责市场、客服工作的,这样离市场近一些,离客户近一些。他们一个是学电视新闻的,一个文字功底好。我为拥有他们这一些小屁孩儿而自豪。”相对于第三方公司运作,酷绅公司的官方微博更新只是某些员工工作内容的一部分,公司并不需要为此额外支出费用。
一年多下来,型牌男装的官方微博积累了五千多粉丝,也开展过一系列活动:元旦联欢晚会的图文直播,是其微博营销的经典案例;2010年5月的“让劳动更值钱”活动,引发了强烈的社会关注,对劳动价值的讨论也一度成为微博的热门话题;之后的父亲节征文活动,邀请粉丝来写关于父亲节的感人故事,以定制衬衫为奖品,获奖者可以在型牌网免费定做一件衬衫,型牌男装还会在父亲节之前把衬衫快递到指定地点。这一活动吸引了众多粉丝参与。
在型牌男装的官方微博里,我们能够看到这个企业的老总黄岳南在说话,企业的员工在说话;企业也在努力鼓励他们的用户和关注者,激发他们来参与对话,不仅帮助传播企业的信息,积极参与信息的制作过程,同时,在这样的对话中我们能够感觉和触摸到企业鲜活的文化。也因为出色的网络营销策略,型牌男装获得了“2010年度中国纺织服装行业十大新锐品牌”的称号。
黄岳南把型牌男装的官方微博定位为:新产品的发布平台、活动平台、交友平台。未来,型牌男装会在微博上与粉丝有更多的互动。而除了新浪微博之外,型牌男装也会逐渐在其他网站开设微博。