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已成为人们日常生活中必不可少的电器.随着用户的增加空调维修故障也随之大量增加.给用户的日常
生活带来了很大的不便!日立售后服务中心成立于2003年.自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标
准.以"我用心.你放心"的服务精神促进企业发展壮大.以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会.
使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展.取得了良好的经济效益和社会效益.
日立空调售后维修服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修.确保维修质量.
(2)严把配件质量关.杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用.
(3)服务热线24小时有人值班.24小时内出回应.维修车间及前台接待节日不休息.保用户随到随修建
立维修制度及时成立抢修小组.可随时到达现场抢修.
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准.不夸大故障.杜绝乱收费.
(5)外地顾客远程故障判断.技术故障解答.需要邮递配件迅速办理.外地客户自行送修的我们会加急
为您的机器排除故障.力求当天完成维修.
(6)经我中心(日立维修)维修的机器一律实行保修.在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现
问题.我中心负责返修.
日立服务目标:0缺陷.客户100%满意(全市)认真接听.客户心声
做到服务零缺陷.满意百分百.认真接空调听.客户心声.
24小时报修电话〔1〕400-811-7618〔2〕400-811-7618
公司宗旨:经验丰富.质量保证.安全第一.客户.舒心.安心.放心
一.企业精神:开拓.创新.求实.进取
二.企业方针:科学管理.质量第一,优质服务
四.员工宗旨:做一流的员工
五.服务宗旨:您的满意.我的追求
六.人才理念:唯才空调用
七.市场理念:运筹信息之中.决胜千里之外
八.发展理念:百尺竿头更进一步
九.科技理念:日新月异
十.工作理念:不达目的不休息
日立24H售后维修热线:〔1〕400-811-7618〔2〕400-811-7618
日立空调的企业目标:努力打造日立空调服务品牌强化员工品牌服务意识.
事在人为:空调问题变化很多相信没有解决不了的问题!日立中心的员工不仅要能解决未知问题
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二.企业方针:科学管理.质量第一,优质服务
四.员工宗旨:做一流的员工
五.服务宗旨:您的满意.我的追求
六.人才理念:唯才空调用
七.市场理念:运筹信息之中.决胜千里之外
八.发展理念:百尺竿头更进一步
九.科技理念:日新月异
十.工作理念:不达目的不休息
奋斗理念—没有卓越&＝or只有超越。成为全球受人尊重的企业。企业使命——创造社会价值。企业精神——责任、创新、坚韧。核心价值观
——员工满意 顾客满意 股东满意。
我们的宗旨：诚心实在，创新服务
我们的目标：专业专注，行业领先
我们的精神：团结活泼，努力钻研
我们的文化：务实求新，自强不息
我们的作风：不求回报，微笑服务
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日立空调售后客服热线：〔1〕400-811-7618〔2〕400-811-7618
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日立空调售后服务中心【〔1〕400-811-7618〔2〕400-811-7618】成立于2OO8年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用
心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大， 以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会， 使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳
健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经
验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本
公司将第一时间竭诚为您服务!
24时报修热线：〔1〕400-811-7618〔2〕400-811-7618
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文化的核心是创新，是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。文化以观念创新为【先导】、以战略创新为【方向】、以组织创新
为【保障】、以技术创新为【手段】、以市场创新为【目标】，伴随着从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，文化本身也在不断
创新、发展。
欢迎访问*&*芜湖日立空调售后维修上中心许诺：
(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务热线24小时有人值勤，20分钟内做出回应。
修理车间及前台接待节假日不歇保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张毛病，根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。
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外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。(6)经我中心(欢迎访问*&*芜湖日立空调修理中心)修
理的机器一概实施保修，保修期为3个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修欢迎访问-欢迎访问*&*芜湖普
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欢迎访问*&*芜湖日立空调维修『欢迎访问』空调全国售后服务中心{----尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时
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2。我们会就近安排维修网点的优秀的服务工程师按您约定的时间准时上门！
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5。您的服务信息将同步反馈至日立空调客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！
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芜湖日立空调修理中心具有********建设部颁布的专业级施工**，中********
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服务目标：服务0缺陷，客户100%满意，
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专业维修〔1〕400-811-7618〔2〕400-811-7618售后服务维修热线[-授权]→欢迎光临
中心电话>>正规欢迎光临
（芜湖）专业维修站点报修热线；〔1〕400-811-7618〔2〕400-811-7618
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化以观念创新为【先导】、以战略创新为【方向】、以组织创新为【保障】、
以技术创新为【手段】、以市场创新为【目标】，伴随着从无到有、从小到大
、从大到强、从中国走向世界，文化本身也在不断创新、发展。
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1、无论距离远近，气候好坏，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热线，我们确保快速到达指定地点。
2、我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展；最专业的维修，最细腻的服务。
3、免费**热线24小时客服值班，1小时内做出维修回应。
4、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。
5、抢修小组，可随时到现场抢修，以最快速度到达可户指定地点。
6、提供**，收取少量上门费（事先商议）。
7、实行“先检查故障，再报所需费用，最后维修排除”的维修政策。
8、故障没排除，不收取费用。费用或服务不满意，用户可随时放弃维修，只收取上门检测费50-80元。
9、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。
10、在维修作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。
11、在收费方面，严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定，制定了《维修收费标准》
，并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。
常见问题解答
1、您公司可以提供**吗？
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2、如果上门检查报价后，我可以选择不修吗？需要收什么费用吗？
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3、经贵公司维修后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？
我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）
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