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生活水平日益提高.空调
已成为人们日常生活中必不可少的电器.随着用户的增加空调维修故障也随
之大量增加.给用户的日常
生活带来了很大的不便!格力售后服务中心成立于2003年.自成立以来紧紧围绕
"专业化"的服务标
准.以"我用心.你放心"的服务精神促进企业发展壮大.以"诚信务实"的服务理
念赢取市场和回报社会.
使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展.取得了良好的经济效益
和社会效益.
格力空调售后维修服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修.确保维修质量.
(2)严把配件质量关.杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用.
(3)服务热线24小时有人值班.24小时内出回应.维修车间及前台接待节日不休
息.保用户随到随修建
立维修制度及时成立抢修小组.可随时到达现场抢修.
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准.不夸大故障.杜绝乱收费.
(5)外地顾客远程故障判断.技术故障解答.需要邮递配件迅速办理.外地客户自
行送修的我们会加急
为您的机器排除故障.力求当天完成维修.
(6)经我中心(格力维修)维修的机器一律实行保修.在保修期内如因维修质量或
更换配件质量出现
问题.我中心负责返修.
格力服务目标:0缺陷.客户100%满意(全市)认真接听.客户心声
做到服务零缺陷.满意百分百.认真接空调听.客户心声.
24小时报修电话⑴400-6633-415√√⑵ 0512-6736-3315
公司宗旨:经验丰富.质量保证.安全第一.客户.舒心.安心.放心
一.企业精神:开拓.创新.求实.进取
二.企业方针:科学管理.质量第一,优质服务
四.员工宗旨:做一流的员工
五.服务宗旨:您的满意.我的追求
六.人才理念:唯才空调用
七.市场理念:运筹信息之中.决胜千里之外
八.发展理念:百尺竿头更进一步
九.科技理念:日新月异
十.工作理念:不达目的不休息
格力24H售后维修热线:⑴400-6633-415√√⑵ 0512-6736-3315
格力空调的企业目标:努力打造格力空调服务品牌强化员工品牌服务意识.
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事在人为:空调问题变化很多相信没有解决不了的问题!格力中心的员工不仅
要能解决未知问题
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