贵州市场查询拜访公司受贵阳某地产商拜托，对南明区某地产花费着满足度停止调研事情，本次事情DHC·维智团队职员介入到一线调研，将片区划分为多少点，采用一对多深刻访谈，用分层抽样活动定点形式访问，涉及到片区30%的入住业主，颠末五天的调研，团队获得一手数据资料，在后续事情中，DHC·维智团队还将对数据停止体系迷信的梳理阐发，再汇总以后将其以申报情势成交给客户。

   业主是物业办事的终极接受者，办事的目标完成与否，业主是最有权威的裁判，而满足度代表业主的心声，是业主评判的会合表现，能够精确的反应出物业办事企业治理运行的精良程度。

近年来，跟着市场经济的迅速发展，社会供求关系发生了巨大的变更，从而也带来了社会必要布局和人们花费观点的改变；另一方面，办事性行业的竞争日益加重，越来越多的办事公司认识到供给主顾满足的紧张性。对付以供给办事为产物的物业治理行业来讲，更必要借助业主满足度测评来懂得主顾（业主）的满足程度、掌握业主必要、懂得企业办事的薄弱环节，经由过程测评来为办事质量的持续改良供给迷信根据。

据搜房网对万科、长城、绿城等业界100家物业办事公司的查询拜访表现，物业办事企业满足度查询拜访成果表现，这百家物业办事企业2015年全体业主满足度到达82.5%，继2014和2013年以后，持续三年跨越80%。安保、环境卫生、绿化办事、办理业主赞扬和办事职员本质是业主关注度最高的五个方面，满足度分别为90%、86%、85%、78%和77%。

   一是业主满足度调研日渐成为建立企业和业主之间相同桥梁的紧张手腕。为企业懂得业主的反应供给了信息，同时也为业主供给了懂得企业、反应看法和倡议的渠道，从而为企业搭起了与业主相同的桥梁。

二是经由过程赓续进步业主满足度能够直接进步企业的全体办事程度。经由过程对满足度的各项目标一一阐发研讨，对查找进去的成绩节点和治理弱项，停止改良和完美，就能够赓续晋升物业办事程度。

三是业主满足度事情的展开有利于建立企业本身持续改良的办事长效机制。物业治理作为办事性行业，能够经由过程按期的业主满足度测评懂得业主对企业的满足程度的变更趋向，从而对企业办事质量停止监控，不只有利于企业持续改良，同时也能够起到增进企业员工建立主顾满足理念、自发进步办事质量的感化。

事实上，已有很多物业办事公司曾经把业主满足度作为进步业主满足度的计谋。如业界著名的物业办事公司万科、绿城等公司还聘任业余的查询拜访公司停止业主满足度查询拜访和研讨，对进步业主满足度、晋升办事品德和塑造企业品牌起到了紧张的感化。