凭现有的知识和经验判断,相比于传统商务手段,电子商务确实有自己很独到的地方。然而,走到今天,就我所知,除了一些利用淘宝这样的平台赚到了钱的卖家,面上的能赚钱的独立电子商务企业还没有听说过,自己亲手操作的型牌男装的进展也不尽如人意。那电子商务到底卡在哪里?为什么这么多人,投入这么多资金在做,而成功这么难? 品牌西服定做
在我的想象中,象型牌男装这样的定制业务,利用广域的互联网,做一个长尾市场,当然相比于传统的店面形式更利于服务顾客,更利于降低成本,也更利于直达目标顾客。在想象中,网络定制相比于实体店定制而言,虽具有缺点,但优点更多。但事实是,型牌男装还没有成功,这里边一定有问题,需要再深入思考与探索,还需要对网络营销方法进行进一步的锤炼。 北京西装定做
从商务过程分析,商务过程无非是包括三个大的环节:让客户了解(了解),让客户体验(体验)和让客户重复购买(回头)。在传统商务手段中,从了解到体验,再到重复购买,顾客接触的都是销售人员,而通过电子商务消费,顾客则无法面对面接触到销售人员,只能接触到网页。 北京西服定做
网页与人相比,除了没有人情味,冷冰冰以外,还有一大缺点,就是提供给顾客的信息太少。当面对面接触时,顾客能按照自己的喜好,观察销售人员,获得他所感兴趣的信息,而且还可以通过互动完成更多的信息了解工作,而通过网络交互要获得同样的信息内容则需要太多的时间,有些信息甚至根本就不可能通过网络获得。我想,人情味不够和信息量不够,也许就是电子商务与传统商务相比最大的缺陷。由此可见,电子商务在办理业务方面很方便,但在消费决策/产品销售环节则还很不方便,是电商企业需要去下工夫的地方,也许电子商务就卡在这里。 西装定制 北京
然而,解决销售环节的问题不是一个简单的问题,即便客户对某一品牌非常信任,是某品牌的忠诚客户,但在具体选购某件商品时,仍然由于信息量问题而难于下决心,而不能完成最终的交易。如何解决销售环节的问题,是整个电子商务行业必须继续探索的问题。如果利用顾客贪便宜的心里完成拉新工作,那你在回头环节就会出问题,因而如何拉新仍然是电子商务的瓶颈。