不断地有人跟我说,希望投身到服装定制事业当中来,但不知道如何运营服装定制业务。我真的不知道如何做答,趁着今天有点闲工夫,写一点简单的看法放在这里。定制男士结婚礼服
靠一个技艺高超的大师提供服装高级定制是不现实的,也是不可能的,无论这个大师是本土的,还是意大利的。因为一个大师不可能参与环节繁多的整个定制业务过程,也无法在每一个环节上做得很好,即便有这样的全能大师,他也无法规模化地承接业务,因此,承诺由大师提供高级定制服务只能是用来忽悠消费者的一个噱头。 北京工作服
定制业务是很复杂的,就拿定制男衬衫这样相对简单的业务而言,对于定制企业来说,需要时刻搜索最新的面料,需要时刻跟踪流行趋势,这就需要企业花费很多的精力,因为使用过时的面料和款式为客户定制衬衫,无论定制技艺多么高超,做出来的衬衫都是一件“过时”的衣服。 职业装公司
在具体的定制操作中,要为顾客提供定制服务,我们首先要采集顾客的尺寸,确定顾客对实物产品的要求,而后要为顾客开展设计,在设计了款式、样板和工艺之后,要投入生产,生产过程又要经过裁剪、缝制和熨烫等数十个甚至上百个环节,每一环的要求都不是一成不变的,而是根据客户的不同的个性要求而随时变化的。 工装设计
比如,有3个客户同时定制3件衬衫,一件是黑色的普通款衬衫,一件是白色的法式袖扣衬衫,一件是红色的扣式领衬衫,要在一天内顺序生产,以便给这3位客户按时交货。你会注意到,这3件衬衫不但尺寸不同,材料不同,它们所用的缝纫线也不同,钮扣不同,领子和袖子的形状还不同,这些不同(即客户的个性要求)都是显而易见的,其实它们还有很多的细节不同,在生产过程中对这些个性都需要注意,不能张冠李戴,否则就等于定制失败。
更严重的问题是,这些个性要求不是体现在某几个固定的生产环节上,几乎所有的生产环节都要面对这种个性,都要处理这种个性,都要准备应对随时产生的变化,以便根据每一个客户的个性要求来调整生产安排,制造出个性化的产品。
这只是举了衬衫定制的例子。事实上,我们既然要搞服装定制,就不可能只做衬衫定制,还要把其他产品也做起来,只有这样才能为客户提供一个完整的定制服务,让客户更方便,不需要东奔西跑。你可以想象,当我们要提供更多的定制品类时,我们的业务难度就会变得更大。
定制企业就跟搜索引擎一样,客户端看起来只是一个小框,客户操作起来很简单,往小框里输入要求,然后点击一下“搜索”即可,但小框的背后却需要一个庞大的搜索系统,听说谷歌公司甚至还有自己的发电厂。因此,提供定制业务不能去依靠一个万能的大师,而是要依靠一个万能靠谱的定制系统(定制平台),把这个定制平台打造成“大师”。
我们做了16年的服装定制,一直在琢磨和优化这个平台,希望能打造出一个“大师级”的定制平台。期间我们做了大量的规范化工作,很早就在开发自己的信息化系统,优化定制流程,定义了大量的数字化术语,积累了成百上千万的数据,购进了大量的现代专用设备,不断地要求并训练职工坚持按照规范化和流程化的理念来做事,希望职工作业时训练有素,把这种理念变成自己的操作习惯等等。但即便这样,我也感觉到这个平台还有很多的不足,还有很多的定制难题需要我们去摸索,去创新,去解决。
因此,我想说,如果你想投身服装定制事业,你就要有一个不断锤炼定制平台的思想准备,要把你的定制平台锤炼成你家的豆浆机一样,把豆子扔进去,一按开关,豆浆机就自动运转,一段时间后,合格的豆浆就生产出来了。
你可以从请一个大师给你坐堂接单来开始你的定制事业,但你一定要有打造这种定制平台的理想,否则,我想一个人员不多流程不畅操作不规范的小小工作室很难承载你太大的梦想。
这只是个人之见,不见得正确,但我们自己是按照这种理解来运作的。