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逸兮店铺运营6步曲
01
风格定位
只有确立方向、理清思路、明确定位,才能少走弯路,出奇制胜。风格定位包括客户优势资源分析,(即店铺扫描、产品扫描、优势劣势分析) 细分市场、整体方向定位,精准细分市场;
目标人群分析、网络消费者研究锁定目标消费群体。
02
发展战略
制定整体发展战略、在分析的基础上制定发展战略,实现资源整合的价值最大化。
也就是说制定整体发展战略,确定整体运营模式,确定具体执行计划,分工协作。
03
产品规划
产品规划成功与否,绝对是影响店铺转化率
最重要的元素。
规划方向有产品定位、主推产品、副推产品、产品价格、产品卖点、产品推广。
04
页面优化
用营销理念武装店铺装修设计,先规划后设计,
让店铺的视觉风格也为销售服务。
(即先分析制定店铺装修方案,再将设计视觉表现融入到营销理念中定期维护及更新。)
05
运营推广
精心研究淘宝搜索排名的规则,针对性优化推广,
吸引精准客户。推广运营体系
①内免费推广-->商品自然排名优化,SNS,淘帮派,淘论坛;
②站内工具-->直通车,钻石展位,淘宝客;
③全网辅助推广-->创意话题事件,微博博客传播,活动推广,软文传播。
06
客服管理
客服是实现销售的关键环节,具有核心地位。
客服管理分为:顾客管理;产品管理;订单管理;评价管理;售后服务。