茸雁物流为您带来行业消息:据悉,京东最近上线众包物流平台“京东众包”。通过这一平台,年满18周岁的市民在经过简单培训后,就可以成为京东快递员,配送完成后获得每单6元的奖励。众包物流配送人员应聘条件看起来相当于零门槛。“众包物流”是个不错的想法。对京东来说,将物流众包可以提升配送能力,解决从商家到用户“最后一公里”的问题。不过,茸雁物流小编认为,真要运作起来,还有很多难题需要解决。
首先,服务质量如何保证?快递员上门配送,每次敲门要敲几声、用哪只手递送快递、对用户说哪几句话等,都有严格要求。
其次,安全问题如何解决?如何确保快递不被调包或丢失?如何确保兼职快递员不会泄露用户通讯方式、地址等个人信息?如果快递物品出现损坏,兼职快递员和消费者之间的纠纷怎样解决?
最后,政策瓶颈如何突破?按照我国《邮政法》的规定,个人若要从事快递员职业,需参加邮政部门组织的培训,并考取《快递员从业资格证书》。京东招募的兼职快递员显然不具备从业资格。
究其原因,O2O模式需要的是离散型、点对点的电子商务物流,京东原来那种连续型、大规模配送服务并不合适。因此,能否解决“众包物流”面对的诸多难题,决定着京东能否顺利切入O2O市场。
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