只想着自己赚钱而简单卖产品的企业会越来越难,越来越累,越来越赚不到钱——因为你的客户没赚到钱,所以你无钱可赚;帮助客户省心、省事、省力、省时、省钱的企业,赚钱会越来越容易,想不赚钱都很难——因为你帮客户赚了钱,所以,客户也会让你赚到钱。
企业有四大定位:产品供应商、解决方案专家、品牌运营商及服务商。定位为产品供应商的结果就是同质化,靠价格血拼,最后杀敌一千自损八百。解决网络营销就是“产品+服务”,卖的不再是产品而是方案,是价值,将售前、售中及售后服务做到极致,实行差异化竞争。
解决网络营销就是从有求于人转向有助于人,将客户痛点转化为价值的过程。需求不是营销的原点,而客户痛点才真正是营销的原点,我们需要掌握将客户痛点转化为需求的能力。
没有销售的持续增长,企业无从发展,但若没有高度的客户满意度的支撑,企业也难以长久地健康发展下去。让客户操心就是不满意,我们要从“让客户满意”升级到“让客户感动”。
本文转载于 网络营销 http://www.wecan8.com/wangluoyingxiao.html ,如需转载,请注明出处