选择我的理由:
1、头脑灵活,沟通能力强,熟悉淘宝流程及规则,有三年多的淘宝售后客服经验;
2、声音甜美/有亲和力,有耐心,有涵养,能认真聆听客户意见。
3、具备非常强的责任心,能和售前客服沟通,了解客户不满意产生的始末原因,从而想出最好的解决方法。
4、善于总结,能对各种售后问题进行归纳,并分析原因,让店铺综合评分上升 服务范围: 各大淘宝中小卖家
问题1:你们是通过什么方式修改?是否安全?一般需要多少时间?
我们是通过正规、合法的渠道,用电话或网络与买家进行沟通和协调,最终由买家自愿进行修改。我们会用专业的语言表达能力和极强的沟通能力和客户来进行售后电话沟通,最终由买家进行修改全是完全符合规定的。 我们的成功率不敢保证100%,但除去极少数联系不上的买家之外,经我们沟通过的买家修改的成功率也在90%左右。我们的修改周期一般最快在3—5天左右,如遇到不好沟通的买家,也一定会尽全力在到期时间之前修改。
问题2:能改多长时间内的?生效中的能修改吗?
根据淘宝的规则,我们只修改一个月以内尚在修改期内的。
问题3:你们的修改价格是多少?用何种方式结算?
我们目前合作的店铺每条的价格从10—100元不等,具体要结合产品定位和客户不满意的原因修改情况而定。例如某些高端产品,或者店铺处理之后剩下的,价格相对会高一些。具体费用可与我们联系。修改成功才计费用。
问题4:你们会骚扰买家吗?会不会引起恶意骚扰等投诉?
我们会以真诚、友善的态度与买家沟通,晓之以理,动之以情,最大限度地发挥出店铺与买家之前的桥梁作用。必要时,我们会灵活处理买家提出的问题,比如适当给予买家一些现金补助(5-10元左右,店主自己承担)。如果确实遇到非常难缠的买家,我们会耐心跟进,也不会留下任何可能作为投诉证据的记录。
我们是专业的中差评修改团队,骨干均两年以上工作经验,上百位淘掌柜的热情推荐,专业的术语和耐心的沟通以赢得了许多店铺的认可,正规电话沟通让买家自愿修改,遵循先删除,后付款的宗旨,不成功不收费,热忱为您服务,希望能与贵公司长期合作,互利共赢,全网价格最低,效率最快。
流程: 提供一个店铺的子账号,安装一个评价好助手,然后把评价好助手授权给这个子账号,子账号权限只需要开通评价管理和卖出的宝贝(卖出的宝贝只会看到给中差评的买家买了什么,花了多少钱),方便与客户沟通
承诺:绝不让店铺降权,纯人工与买家电话沟通,服务态度好,不会给店家带来任何投诉与举报。尽全力解决,如联系不上,解决不了的,也会经过您的同意,为您做出合理的解释。期待与您合作,谢谢。
联系方式:小齐 2960456446 1009530195
小美QQ 102519521
小曼 2808288137
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联系电话: 024 88785362