据说有人在Burberry天猫店是这么做的,拍下-收货-拍照晒朋友圈-无条件退货。
两个月前,Burberry入驻天猫店的新闻让许多网友惊呆,这也是中国在线购买Burberry正品的唯一渠道。转眼两个月过去,天猫高退货率成为奇谈。据说有的小伙伴们是这么做的,拍下-收货-拍照晒朋友圈-无条件退货。这样下去Burberry一定会被玩坏的!
坊间趣谈:晒完朋友圈再退货 撕下标签贴A货上
两月前(4月23日),中国知名电商平台天猫Tmall透过微博宣布Burberry天猫旗舰店正式开业,并宣称Burberry天猫旗舰店是中国在线购买Burberry正品的唯一渠道。Burberry此番突然与天猫联手,被认为是克里斯托弗进入Burberry管理层后的首个举动,一时间在业内造成巨大反响。如今两个月过去了,各种退货率高,售卖率低的传闻纷至沓来,对于一个充满历史悠久并且颇受中国用户喜爱的英伦经典品牌,引起了网友们的热议。
小编再知乎上寻找到一个热帖,关于为何Burberry天猫店退货率居高。浏览大批精英人士的留言发现,其中有两个点异常闪亮。
1、买回家拍个照装个×,只需要几十块钱可以搞定的事情,为何需要花费5000+。
的确,除去一些正常理由,如单价过高,消费者吹毛求疵过于谨慎,在物流上的耗损等原因之外,确实有消费者存在极端“有趣”的购买流程:下单>收货>拍照>晒SNS(朋友圈、微博、NICE、INSTAGRAM)>心满意足享受无理由退货。
2、“白富美”网购奢侈品拆下标签缝到A货上退货掉包
也有另外一则震惊新闻,“白富美”女屌丝,在网购了奢侈品之后,将标签挪作他用,并且依然能够在好脾气的奢侈品电商网站上退货成功,简直牛大了!
(2014 Burberry上海盛典)
两个月过去了,Burberry的天猫售卖为何是这样的状况?网易时尚特邀专栏作者Sea为大家侃上一二:
国际时尚奢饰品大牌真的吃得动网购这块蛋糕吗?
博柏利(Burberry)作为首家入驻天猫的国际时尚奢侈品大牌,显然是看中了淘宝已过万亿的交易额。2013年双11全天交易超350亿元,从2012年起淘宝年全年交易额机已经突破万亿。中国网民巨大的网购能力让国际时尚奢饰品大牌也动了心思,利用中国网民的消费能力再分得一块大蛋糕,这应该就是博柏利入驻天猫的初衷。可自4月23日起的18天,博柏利官方旗舰店在天猫上的销售业绩惨淡到无法直视:18天仅售132件商品;其中还包含32件被顾客无条件退货,退货率高达26.4%,相比天猫同类商品退货率,竟然高出了7.21%;独家定制款更是没有任何销售业绩……
博柏利(Burberry)亚太区首席执行官Pascal Perrier先生曾透露,在2013财年,博柏利大约30%的总零售和批发收入来自于全球的中国消费者。而“年轻消费群体正是博柏利品牌在中国市场锁定的目标客户群。”更有调查显示,博柏利的中国消费者群体年龄普遍偏低,平均年龄在25-28岁。这组数据正好与淘宝、天猫等各类网购网站的主流消费群体相吻合。可又是什么原因,让博柏利抢滩中国网购市场的这一战出师未捷呢?