呼叫中心在以电话销售为主要销售模式的企业中,起到的作用是非常巨大的。
呼叫中心提高销售人员的工作效率
呼叫中心能有效地减少通话时间,提高销售人员的工作效率。使用呼叫中心后,客户的基本信息和历史通话资料都得到保存。
节约企业开支
用户通过交互式的语音查询系统可以轻易地获取固定的产品介绍或是动态的账单资料等,有效地减少每一通电话的人工支出,每一位销售人员在有限的时间内就可以处理更多的事情,大大提高电话处理的效率及电话系统的利用率。
智能电话外呼
每天可自动拨打成千上万个电话,自动过滤空号、关机减少人工广告发布,接通转接坐席。根据您的产品特点录制一段产品电话录音,将用户数据导入到系统中,开始外呼销售,系统每天将为您拨打600-1000个电话。
一键拨出手机号,电话量是原来的2倍,提升人员效率创造价值100万/年
按最低人工工资2500元来算,效率提升2倍,一个人当2个人用 2500元/月*多出1倍*40个人*11个月=1100000
同步录音,团队中电话营销高手沟通技巧完美同步保存
业绩第一名肯定是有好的沟通技巧,把每个人的电话沟通语音同步保存下来,给公司同事来学习借鉴
一键保存潜在客户,不需人工录入,不丢失客户
传统的软件需要录入的客户资料内容太多,云客宝仅需点击下鼠标即可保存,不需要繁琐录入工作,占用业务人员大量时间; 也保证了公司所有的客户永久保存,不会随人员离职而流失客户;
不重复骚扰潜在客户,提高满意度,节省电话费
传统电话营销每天打出大量重复电话给同一客户,不仅浪费了电话费用,而且还降低了客户的满意度;
不撞单,不抢单,和谐团队关系
传统电话营销往往会重复跟踪到同一个客户,造成同事之间伤感情。
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适用范围
银行保险:银行理财、信用卡、保险及保险代理
投资信贷:小额贷款公司、贵金属、股票、担保
教育培训:大中专院校招生、培训机构
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